Kisah cinta sang Pangeran mencari Permaisuri. (Bagian 1)

Pandangan Mata Yang Mulai Terbuka

Sekian lama sudah mata pangeran tertutup dan tertidur didalam istana cinta yang telah ia bangun selama ini, istana yang penuh dengan kebosanan, penuh dengan ruang kehampaan dan dihiasi dengan lukisan pilu yang mengikat setiap langkah dan pikirannya selama ini. permaisuri yang ia pilih untuk menemaninya di istana cinta ini ternyata mulai merasa tidak nyaman dan mencoba untuk selalu menghancurkan istana itu, wanita yang pertama ia kenal, wanita yang membuat ia merasakan apa itu rasa suka, rasa sayang dan bahkan rasa sakitnya kecewa. Kini tanpa pangeran itu menyadari bahwa permaisurinya telah pergi jauh dari istana kecilnya, tanpa meninggalkan sedikitpun pesan permaisuri pun berlalu pergi. Karena pangeran mengetahui bahwa permaisurinya lebih menyukai dunia yang lain dimana dunia itu tak ada di dalam diri sang pangeran dan istana kecilnya, maka dari itu pangeran membiarkan permaisuri itu berlalu pergi dan mungkin takkan pernah kembali.

Sang pangeran hanya bisa terdiam dan merenungi tragedi apa sebenarnya yang telah terjadi didalam istananya, namun pangeran pun belum bisa mengartikan apa maksud dari peristiwa yang menyentuh rasa dihatinya. Matanya seakan tetap tertidur lelap dan tak mampu merasakan keindahan warna yang ada disekitar, permaisuri itu telah membutakan mata dan pikiran pangeran ini. Sejauh apapun pangeran melangkahkan kakinya, sejauh pandangan matanya juga tak mau dan tak mampu untuk melihat keindahan yang ada pada wanita lain. Pernah ia mencoba ke istana lain dan terlintas dibenaknya yang penuh harap istana itu bisa membuatnya merasakan apa yang pernah ia rasakan seperti ketika ia merasa kebahagiaan dengan permaisurinya dahulu. Namun, ternyata rasa itu tetap mengarah kepada permaisuri hingga akhirnya pengeran mengakui permaisuri itulah yang telah membuatnya tak berdaya.

Seiring berjalannya waktu, tanpa pangeran menyadarinya mata sang pangeran seakan telah terbuka dan terbangun dari tidur panjangnya. Awalnya ia mengira ini semua hanya mimpi, tapi ternyata ini kenyataan dan kurasa inilah keajaiban Sang Pencipta. pangeran merasakan matanya terbuka ketika ia melihat sosok baru yang belum pernah ia kenal sebelumnya. Seorang wanita yang telah membuatnya terbangun dan terperangah diam ketika berhadapan dengannya, meski ia belum mengerti apa yang terjadi pada dirinya. Rasa aneh kian menghantui hati dan pikiran pangeran ini, sehingga ia memberanikan diri untuk lebih dekat dengan wanita itu. Sempat pangeran berkecil hati ketika pangeran tau wanita itu telah menjadi permaisuri di istana lain yang lebih indah dari istana kecil sang pangeran, namun di dalam hatinya pangeran akan tetap mencoba untuk mendekati wanita itu dengan harapan nantinya wanita itu akan menjadi permaisuri di istana kecilnya.

Harapan baru telah hadir di istana kecil sang pangeran, rangkaian kata yang sangat sederhana pangeran ucapkan kepada wanita itu untuk mewakili apa yang pangeran inginkan darinya. Apapun yang terjadi nantinya, pangeran ini akan tetap berterimakasih kepada wanita tersebut yang telah membuka matanya yang selama ini tertidur lelap. Dia wanita yang mampu membuat sang pangeran kembali menemukan tersenyum di dalam istananya. Waktu terus berlalu, pangeran dan wanita itu pun semakin akrab dengan di tandai adanya rasa saling mencari ketika tidak adanya kabar dari salah satu mereka.

Ketika itu pangeran menyadari akan arti kehadirannya di dalam kehidupan wanita itu, yang mana wanita itu adalah seorang permaisuri yang di miliki oleh seorang raja. Rasa takut, rasa tak percaya, bahkan rasa bimbang selalu menghampiri hati sang pangeran ketika pangeran sedang berada di dekat wanita itu. Tetapi pangeran sedikit menyadarkan dirinya sendiri bahwa mereka hanya sekedar sahabat dekat sebagai tempat untuk bercerita bukan tempat untuk berbagi kasih dengan itu pangeran dapat sedikit menahan keinginan hatinya. Terkadang pangeran sengaja untuk menghindar tetapi semua itu tampak sia-sia karena kebersamaan yang telah terjalin telah membangun sebuah kedamaian tersendiri.

Suatu hari wanita itu merasakan kesedihan yang mungkin belum pernah ia rasakan di dalam istananya. Rasa sakit yang membuatnya meneteskan air mata yang sulit untuk terhenti, wanita itu merasa telah di khianati oleh rajanya. Menurut wanita itu rajanya telah mempunyai permaisuri baru yang mungkin lebih dar dirinya, itulah sebabnya wanita itu bersedih dan meneteskan air mana dengan ditemani rasa kecewa dihatinya. Ketika itu pangeran heran dengan apa yang terjadi pada wanita itu, sehingga pangeran menanyakan kepadanya apa yang terjadi pada wanita tersebut dan wanita itu menceritakannya.

Pangeran yang mengetahui apa yang wanita itu rasakan, bingung harus berbuat apa dan bagaimana karena ia tak ingin menambah kacau suasana hati wanita itu. Sedikit nasihat yang mungkin bisa pangeran berikan pun telah ia katakan untuk mencoba membuat wanita itu tenang tapi apalah daya wanita itu tetap merasakan pedihnya akan rasa kecewa. Keesokan harinya pangeran mencoba mengajak wanita itu pergi keluar dari istananya untuk sedikit menenangkan hati dan pikiran yang masih belum terarah. Hari itulah dimana hari pertama bagi pangeran berada berdua dekat dengan wanita itu, pangeran seakan tak percaya bahwa wanita itu telah ada di dekatnya meskipun hanya sebatas seorang sahabat tetapi pangeran merasakan kesenangan. Cerita demi cerita meraka berbagi untuk mengurangi rasa sepi di hati dengan ini mereka mencoba menghilangkan sejenak gundah yang telah terjadi. Waktu pun tersa berlalu dengan cepat sehingga mereka pun harus pulang ke istana mereka masing-masing.

Dengan kesendirian wanita tersebut membuat pangeran bertanya-tanya di dalam hati kecilnya apakah kehadirannya ini akan mempunyai arti atau justru merupakan sebab terjadi kerusakan hubungan wanita itu dengan rajanya. Rasa bimbang terus menghantui hati pangeran yang sedang dilanda kebingungan dalam kedekatannya dengan wanita itu, di lain sisi pangeran merasa senang karena tidak ada lagi penghalang untuk kedekatannya dengan wanita itu tetapi di lain sisi pangeran merasa bersalah akan rusaknya hubungan wanita itu dengan pangerannya. Terkadang sang pangeran ini mencoba menghilang karena sikap wanita itu yang menunjukkan bahwa wanita itu masih mengharapkan pangerannya kembali dan meninggalkan permaisuri barunya itu.

Keberadaan sang pangeran di dalam kehidupan wanita itu pun menjadi sedikit suram, pangeran bingung dengan semua sikap yang wanita itu berikan. Sang pangeran ini mencoba menerjemahkan arti dari semua yang terjadi pada wanita itu dan dirinya sendiri. Ketika pangeran tiba-tiba menghilang dan terkadang muncul kembali sang wanita itu cenderung menyalahkan sang pangeran, mengapa pangeran itu mencoba menjauhinya tanpa wanita itu sadari sikap apa yang telah ia berikan kepada pangeran. Sebenarnya sang pangeran hanya ingin sebuah kepastian dari sang wanita, tetapi wanita ini belum bisa memberikan kepastian kepada pangeran. Inilah sebabnya mengapa terkadang pangeran ada dan terkadang tak ada.

Pangeran dengan wanita itu semakin dekat, bahkan mereka terkadang lupa bahwa mereka hanya sebatas sahabat. Terkadang timbul rasa telah saling memiliki sehingga ada rasa untuk membatasi gerak satu sama lainnya. Mereka berdua mempunyai kisah yang hampir sama sehingga mereka juga sulit untuk menemukan mana yang benar dan mana yang salah dari nasihat yang mereka berikan satu sama lainnya. Kini sang pangeran dan wanita itu tetap menjalani hubungan dengan sebuah ikatan sahabat yang mempertemukan mereka hingga sedekat ini. Entah apa yang ada di dalam hati wanita itu, namun yang pasti sebenarnya di dalam hati pangeran sangat ingin memeluknya dan memilikinya sebagai seorang kekasih yang akan di jadikannya permaisuri di istana kecilnya bukan hanya sebatas seorang sahabat yang menjadi tempat untuk bercerita. Cinta, mungkin itu yang telah hinggap di hati sang pangeran sehingga rasa ingin memiliki selalu ada di dalam hati dan pikirannya.

Suatu hari ketika sang pangeran sedang merasa keletihan dari aktivitas sehari-harinya, pangeran melihat wanita itu memandangi gambar rajanya yang dahulu pernah mengisi hati wanita itu. Terbesit di dalam hati pangeran sebuah rasa yang begitu membingungkan, karena semua sikap wanita itu yang seakan-akan masih mengharapkan rajanya yang dahulu. Apalah daya pangeran ini karena ia bukan siapa-siapa bagi wanita yang menganggap mereka berdua hanya bersahabat tanpa wanita itu menyadari adanya kecemburuan di dalam hati pangeran yang ia sembunyikan walau kadang waktu kecemburuan itu ia tumpahkan lewat untaian kata namun wanita itu hanya ingin dimengerti pada posisi yang wanita itu rasakan. Bimbang tentu menghampiri pikiran pangeran, apakah usaha yang ia lakukan ini akan menghasilkan sesuatu yang ia harapkan atau justru membuat pangeran semakin terpuruk dalam kisah cintanya.

Pada hakikatnya sang pangeran ini hanya ingin merasakan keindahan, namun apabila keindahan itu hanya keindahan semu maka sia-sialah harapan yang pangeran semai di dalam hatinya. Sesungguhnya ada wanita lain yang menginginkan hati pangeran ini, tetapi pangeran ini memilih untuk sendiri dan tetap memelihara persahabatan yang ia jalin dengan wanita yang memang tujuan awal pangeran dalam hatinya. Langkah demi langkah telah pangeran lalui untuk mencoba dan berharap suatu hari nanti hati wanita itu akan terbuka untuknya, langkah ini mungkin terlalu sederhana untuk wanita itu lewati karena apabila dibandingkan dengan raja wanita itu dulu yang memiliki jalan istimewa penuh dengan keindahan.

Sikap wanita ini yang terkadang membuat sang pangeran berkecil hati, sikap yang hanya ingin dimengerti pada posisi yang ia alami, tanpa mencoba memahami sedikit posisi yang pangeran rasakan ketika ia melihat sikap wanita itu. Pernah terpikir oleh pangeran untuk pergi dan tak lagi mengharapkan hati wanita itu namun, semua itu sia-sia karena memang wanita itu yang pertama membangunkan tidur panjang sang pangeran. Dilain sisi juga sang pangeran tak ingin wanita itu merasa di jauhi olehnya, karena pangeran ini mengetahui persis bagaimana berada pada posisi wanita itu yang sedang diselimuti rasa kecewa. Sulit untuk mengucapkan kata selamat tinggal kepada wanita tersebut, apakah ini pertanda bahwa sang pangeran memang begitu mengharapkan wanita ini. Haruskah pangeran ini menunggu dan terus menunggu  sampai nanti hati wanita itu terbuka untuk sang pangeran, namun pertanyaan seperti terkadang muncul di dalam hati pengeran, “apakah wanita ini meminginkan aku untuk menjadi pemain dihatinya atau hanya sebagai seorang penonton di dalam kebahagiaannya nanti ketika wanita ini menemukan pengganti sang raja yang telah menghianatinya dahulu ?”. pertanyaan ini mungkin terdengar lucu dan aneh, namun inilah yang nantinya mungkin akan di alami oleh sang pangeran dalam kebersamaan mereka.

Ketika pangeran mulai mencoba menjauhi wanita itu karena pangeran tau wanita itu masih mengharapkan rajanya untuk kembali bersamanya. Namun, ketika pangeran mulai menjauh entah mengapa wanita itu akan mencari keberadaan pangeran ini, sebenarnya apa yang wanita ini inginkan dari swmua prilakunya terhadap sang pangeran. Cerita kasih ini semakin terasa rumit dalam hati pangeran, ketika ia mencoba membuat wanita itu yakin dengan perasaannya, namun wanita itu membalas dengan hal yang negatif seakan-akan pangeran ini tidak akan mampu untuk menggantikan posisi raja dihati wanita itu. Tetapi ketika pangeran mengatakan ia akan berhenti mengharapkan hati sang wanita ini dan akan mencoba merasuki dan meyakinkan hatinya bahwa mereka hanya bersahabat, reaksi yang wanita itu berikan seakan-akan mengatakan bahwa sang pangeran ini hanya sebatas rasa di bibir saja tanpa adanya usaha yang pangeran lakukan untuk mendapatkan hati wanita itu. Andai wanita itu dapat sedikit mengerti akan posisi sang pangeran pastinya wanita itu akan mengetahui perjuangan yang telah pangeran coba lakukan namun dengan mudahnya wanita itu mematahkan semangat pangeran dengan sikap wanita itu yang kurang menghargai usaha sang pangeran.

Masih adakah harapan yang nyata untuk sang pangeran perjuangkan ataukah hanya sebatas kasih sayang semu dari wanita itu yang dia berikan kepada pangeran ketika wanita itu merasa bosan hingga ia mencari pangeran. Wanita itu selalu mengatakan kepada pangeran bahwa semua ini memerlukan sebuah proses, entah itu proses yang memakan waktu yang cukup panjang atau bahkan waktu yang tak dapat di ukur dengan waktu. Keadaan seperti ini seaka-akan membuat sang pangeran kembali tertidur dan mengharapkan cinta kasih yang semu sebatas bayang-bayang belaka. Mimpi memang sepatutnya dikejar dan pastinya memerlukan pengorbanan meski hasilnya belum ada kepastian yang jelas apakan bahagia atau mungkin kekecewaan yang ada. Namun, di dalam perjalanan ini pangeran masih selalu menamui titik yang membuat ia bingung untuk menentukan arah karena sikap wanita itu yang bagaikan awan datang dan hilang tanpa ada kepastian.

Tak ada cinta yang tanpa sebuah pengorbanan untuk mendapatkannya dengan utuh seutuh-utuhnya. Namun, semua perjuangan itu pastinya mempunyai proses dan tujuan yang jelas serta mengukur kemampuan yang ada pada diri insan yang memperjuangkan cintanya. Jika di dalam perjuangan yang pangeran berikan untuk wanita itu, hanya dinilai dari seberapa jauh usaha pangeran tanpa wanita itu mengukur sebatas mana kemampuan sang pangeran ini pastinya usaha pangeran hanya sia-sia karena itu semua tidak akan berarti dimata wanita itu. Seharusnya wanita itu perlu melihat sebatas apa kemampuan sang pangeran ini.

Hari ini sang pangeran merasa sangat lelah dan letih akan kisah cerita cintanya ini, ia merasa bahwa semua yang ia jalani hanya sia-sia tak membuahkan hasil yang ia inginkan. Sebenarnya salah apa yang pangeran lakukan untuk menjalani kisah ini, terlintas dibenak pangeran “andai aku tau apa yang akan terjadi pada akhirnya nanti, bisakah aku memutar cepat putaran dunia ini karena aku ingin segera mengetahui siapakah permaisuri yang nantinya akan mendampingiku untuk hidup di istana kecil ini ?”. Pangeran memutuskan untuk menjalani hari-harinya hanya seorang diri tanpa perhatian yang mungkin perhatian itu hanya akan ada dari seorang kekasih hatinya, ia berharap dengan kesendiriannya ini akan menunjukkan suatu titik terang yang mampu menunjukkan arah mana langkah yang akan ia arungi selnjutnya. Mungkin memang sulit untuk melawati semua dengan kesendirian, karena semua makhluk membutuhkan yang namanya perhatian dan kasih sayang, namun ketenangan diri akan di dapat pangeran ketika ia sendiri di dalam malam yang sunyi sepi.

Dalam kesendirian pangeran, wanita itu mencari kabar pangeran dengan cara yang ia punya padahal wanita itu terkadang dengan jelas dan beraninya ia menunjukkan di depan pangeran bahwa wanita itu masih mengharapkan rajanya, bahkan sepertinya wanita itu masih menjalin hubungan dengan rajanya yang dahulu pernah mendampinginya. Dengan situasi ini pangeran mencoba meyakinkan dirinya bahwa mungkin wanita ini mencari kabarnya karena ia sekedar ingin tahu keadaan pangeran saja dan tidak bermaksud lebih dari itu. Pangeran pun berusaha agar tidak terlalu berharap dan tidak terlalu mencari makna rasanya dalam kisah ini, sehingga pangeran ini tidak akan tenggelam terlalu dalam nantinya. Sebenarnya pangeran ini ingin mengakhiri pendakian kisah ini dan menentukan tempat untuk berhenti pada hati wanita lain yang memang sangat mengharapka keberadaan sang pangeran ini, namun pangeran ini msaih ingin menikmati kesendiriannya dengan kebahagiaan yang mungkin silihg berganti menghilang bagaikan mendung yang cepat pergi bergantikan dengan cahaya terang.

Di dalam hidup ini tak ada yang terpenting dan ternilai selain pengajaran ketika kita semua merasakan suatu kesulitan yang dengan usaha dan do’a kita akan mampu menemui titik terang dan penyelesaian. Semua yang terjadi atas izin-Nya dan kehendak-Nya tak ada yang mampu menhalangi yang ia inginkan karena pembuat skenario kehidupan yang terbaik ada Beliau Sang Maha Kuasa. Sang pangeran ini pun sedang menjalankan kisah yang Ia tulis tanpa belum dapat diketahui dengan pasti akan akhirnya pengajaran apa yang di dapat oleh pangeran dari peran dan semua usaha yang pangeran jalani dalam kisah hidup dan kisah cintanya. Kisah ini pun ditulis oleh-Nya dan hanya Ia yang tau kapan kisah ini akan di mulai serta kapan kisah ini akan berakhir.

PAHLAWAN

PAHLAWANKU, ORANG TUAKU

Ketika kata pahlawan terucap oleh bibir ini, hanya ada satu hal yang terbenak dalam pikiranku yakni kedua orang tua. Pahlawan bukan hanya sosok yang harus berjuang membela tanah air dan harus rela mengorbankan jiwa dan raga bahkan sampai titik darah penghabisan. Jiwa yang tak pernah bosan, jiwa yang tak pernah mengeluh, bahkan jiwa yang tak pernah mengenal kata lelah dan putus asa dalam melakukan semua kewajibannya, bagiku itu sudah merupakan jiwa pahlawan yang seharusnya kita hargai. Meskipun jiwa dan raganya mulai merapuh, mereka tak akan pernah dan tak akan mau mengeluarkan kata menyerah kepada anak-anaknya, karena mereka tak ingin anak keturunannya mengetahui bahwa betapa sulitnya mendampingi anak-anaknya untuk menggapai cita-cita yang anaknya capai kelak. Tak sepantasnya seorang anak memaksakan kehendaknya sendiri kepada kedua orang tuanya, bila anak itu mampu menguraikan seberapa besarnya pengorbanan orang tuanya sejak ia lahir hingga saat ini.

Dewasa ini orang tua kita mungkin tak pernah memegang bambu runcing dan menggunakan strategi jitu untuk berperang melawan para penjajah seperti para pahlawan perjuangan untuk merebut reformasi kemerdekaan Negara pada zaman penjajahan dahulu. Namun, perlu kita pahami bahwa perjuangan orang tua kita untuk membahagiakan anak keturunannya amatlah besar dan penuh dengan jalan yang berlubang, berduri bahkan berliku dalam menjalani roda kehidupan dengan bahtera rumah tangga yang mereka nahkodai. Kewajiban demi kewajiban mereka jalani, meski mereka tak mengeluarkan darah dalam melakukan perjuangan hidup ini. Tetapi, tanpa kita sadari bahwa sesungguhnya di dalam hati kedua orang tua kita bercucuran air mata yang tak mampu kita hapus dengan tangan kita. Air mata tersebut hanya mampu kita balas dengan kesuksesan yang harus dapat kita raih diujung perjalanan hidup ini.

Mimpi dan tujuan seorang pahlawan perjuangan itu sebenarnya sama saja dengan mimpi kedua orang tua kita yang menginginkan sebuah kemerdekaan. Kemerdekaan dalam arti kebahagiaan untuk anaknya, sedangkan terkadang kemerdekaan untuk seorang anak hanya sebatas dengan fasilitas orang tua yang diberikan kepada anaknya. Tak malukan seorang anak itu, tak sadarkah secara tidak langsung ia menempatkan dirinya bak seorang raja yang harus di layani oleh orang tuanya. Menangis tak akan mampu untuk membalas jasa kedua orang tua kita, materipun tak akan berarti ketika orang tua belum bisa merasakan kebahagiaan yang harus memaksa air matanya mengalir deras karena kesuksesan yang diraih oleh anaknya. Orang tua kita berjuang melawan kerasnya kehidupan ini, lebih menyakitkan dari pada perjuangan para pahlawan perjuangan melawan penjajah untuk merebut kemerdekaan Negara Indonesia.

Selama ini kita hanya terpaku kepada para pahlawan perjuangan kemerdekaan, lupakah kita dengan pejuang dalam hidup kita selama ini, yakni orang tua kita. Keringatnya bercucuran deras mengalir dari kening hingga tubuh mereka bermandikan air keringat demi kehidupan dalam keluarganya. Mereka tak pernah peduli akan hari yang ia lewati, ntah itu hari yang teri matahari sangat menyengat tubuh atau mungkin hari itu dingin menusuk tulangnya dikala hujan deras membasahi tubuhnya. Jiwa raga mereka tetap tegar dengan semangat juang yang tiada henti mereka kobarkan untuk kebahagiaan anak-anak mereka. Tangis dan tawa mereka tak mampu menahan semangat juang yang selalu mereka pupuk dalam jiwa, semangat juang untuk meembela kehidupan dalam dunia yang fana ini, meski terkadang dunia ini sangatlah kejam menyiksa langkah kakinya yang mulai terhenti.

Kita sebagaimana seorang anak yang mereka perjuangkan hanya mampu membalas dengan kesungguhan hati dan jiwa untuk meraih kesuksesan yang orang tua kita harapkan. Perjuangan kedua orang tua kita sama besar jika kita bandingkan dengan besarnya perjuangan para pahlawan perjuangan Negara untuk meraih kemerdekaan. Lihatlah sosok Ibu kita yang mengandung kita selama sembilan bulan, tidakkah kita sejenak melihat serta berempati dengan perjuang yang beliau lakukan. Lihatlah juga sosok Ayah kita, seorang laki-laki yang tak pernah berhenti mencari dan mencari nafkah untuk kehidupan kita. Bukankah orang tua kita juga merupakan seorang pahlawan dalam diri kita terutama dalam kehidupan ini, wahai saudaraku. Ketika mereka hanya duduk dan terdiam, sebenarnya didalam benak mereka terpikirkan bagaimana caranya untuk dapat menuju kemenangan yang hendak mereka capai, yaitu kemenangan untuk kebahagiaan keluarganya.

Terkadang hati menangis bila melihat dan menerka-nerka perjuangan yang telah orang tua kita berikan. Perjuangan yang begitu besar, dan dihiasi oleh pernah-pernik kehidupan yang tak seperti yang mereka harapkan. Pahlawan tidak selamanya merupakan sosok yang harus berani berperang, sosok yang harus merelakan nyawanya hilang dimedan pertempuran. Namun, pahlawan itu adalah sosok yang tangguh dan berani serta mampu untuk dijadikan suri tauladan atau cermin perjuangan dalam kehidupan ini. Mungkin pahlawan perjuangan dengan jasanya mampu memerdekakan suatu Negara. Tetapi, lihatlah sosok pahlawan dari perjuangan untuk mencari kehidupan saat ini bukanlah hal yang mudah. Orang tua yang terus mencari sumber mata air dalam kehidupan meski pencaharian itu harus di dalam kawasan yang tandus sekalipun. Sesungguhnya, pahlawan terbesar dengan jasanya dalam hidup ini adalah kedua orang tua yang selalu ada hingga kelak mereka menutup mata.

E BUSSINESS dan E COMMERCE serta PLANNING FOR BUSSSINESS

E Bussiness dan E Commerce serta Planning For Bussiness

E-Business

E-Business atau Electronic business dapat didefinisikan sebagai aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung dengan proses pertukaran barang dan/atau jasa dengan memanfaatkan internet sebagai medium komunikasi dan transaksi, dan salah satu aplikasi teknologi internet yang merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan,pengembangan produk, dan pengembangan usaha. Secara luas sebagai proses bisnis yang bergantung pada sebuah sistem terotomasi. Pada masa sekarang, hal ini dilakukan sebagian besar melalui teknologi berbasis web memanfaatkan jasa internet. Terminologi ini pertama kali dikemukakan oleh Lou Gerstner, CEO dari IBM.

Bisnis menurut Ilmu Ekonomi :

 “organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba”.

E-Bisnis : Penggunaan teknologi elektronik pada transaksi bisnis.

E-Business merupakan kegiatan berbisnis di Internet yang tidak saja meliputi pembelian, penjualan dan jasa, tapi juga meliputi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis (baik individual maupun instansi).

Marketspace adalah arena di internet, tempat bertemunya calon penjual dan calon pembeli secarabebas seperti layaknya di dunia nyata (marketplace). Mekanisme yang terjadi di marketspace padahakekatnya merupakan adopsi dari konsep “pasar bebas” dan “pasar terbuka”, dalam arti kata siapasaja terbuka untuk masuk ke arena tersebut dan bebas melakukan berbagai inisiatif bisnis yangmengarah pada transaksi pertukaran barang atau jasa.

Strategi Taktis Untuk Sukses Dalam e-Business: Fokus, Banner berupa teks, Ciptakan 2 level afiliasi, Manfaatkan kekuatan e-mail, Menulis artikel, Lakukan e-Marketing, Komunikasi instan

Terus mengikuti perkembangan dari calon pembeli atau pelanggan tetap untuk menjaga kepercayaan dengan cara komunikasi langsung.

Infrastruktur yang dibutuhkan Dalam e-business.

Kemajuan teknologi komunikasi dan jaringan, terutama Internet, menyediakan infrastruktur yang dibutuhkan untuk e-business. Bagian ini memberikan pengantar atas gambaran umum konsep jaringan dan mendiskusikan isu-isu strategis yang berkaitan dengan metode-metode alternatif yang dapat dipergunakan organisasi dalam mengimplementasikan e-business.

Infrastruktur untuk E-Business itu terdiri atas:

• Jenis-jenis jaringan.
• Software komunikasi.
• Pilihan Konfigurasi Jaringan.
• Konfigurasi LAN
• Konfigurasi WAN
• Konfigurasi klien/server (client/server)

Sistem Keamanan e-Business

Secara alami, sistem keamanan e-Business lebih beresiko dibandingkan bisnis tradisional, oleh karena itu penting untuk melindungi sistem keamanan e-Business dari resiko-resiko yang ada. Jumlah orang yang dapat mengakses e-Business melalui internet jauh lebih besar dibanding yang mengakses bisnis tradisional. Pelanggan, pemasok, karyawan, dan pengguna lain banyak menggunakan sistem e-Business tertentu setiap hari dan mengharapkan rahasia dari informasi mereka tetap aman. Hacker adalah salah satu ancaman besar bagi keamanan e-Business. Beberapa hal yang menjadi perhatian pada keamanan sistem e-Business adalah pribadi dan rahasia, keabsahan data, dan integritas data.Beberapa metode untuk melindungi keamanan e-Business dan menjaga informasi tetap aman adalah menjaga keamanan fisik serta penyimpanan data, transmisi data, perangkat lunak anti-virus, firewall,dan enkripsi.

Masalah Keamanan e-Business

Kerahasiaan dan Pribadi

Kerahasiaan adalah sejauh mana suatu bisnis menyediakan informasi pribadi yang tersedia untuk bisnis lain dan individu lain. Bisnis apapun harus menjaga kerahasiaan informasi agar tetap aman dan hanya dapat diakses oleh penerima yang dimaksud. Untuk menjaga informasi tetap aman dan terjaga, setiap catatan transaksi dan berkas lain perlu dilindungi dari akses yang tidak sah, serta memastikan transmisi data dan penyimpanan informasi yang aman. Cara enkripsi dan firewall adalah yang mengatur sistem ini.

Keabsahan Data

Transaksi e-Business memiliki tantangan yang lebih besar untuk membangun keabsahan karena data dari internet sangat mudah untuk diubah dan disalin. Kedua belah pihak yang terkait dalam e-Business sama-sama ingin memastikan keaslian masing-masing rekan,terutama jika salah satu pihak akan melakukan pemesanan dan transaksi pembayaran elektronik. Salah satu cara yang umum untuk memastikan hal ini adalah dengan membatasi akses ke jaringan Internet dengan menggunakan teknologi Virtual Private Network.Pembuktian keabsahan yang lebih rumit adalah dengan adanya kata kunci rahasia atau pin,kartu kredit, dan pengenalan suara. Sebagian besar transaksi e-Business diverifikasi dengan memeriksa kartu kredit dan nomor kartu kredit pembeli.

Integritas Data

Integritas data menjawab pertanyaan “Dapatkah informasi diubah atau dirusak dengan berbagai cara?”. Hal ini mengarah pada jaminan kesamaan pesan yang diterima dengan pesan yang dikirim. Sebuah bisnis perlu merasa yakin bahwa data tidak diubah dalam perjalanan, baik sengaja atau karena kecelakaan. Untuk membantu integritas data, firewall melindungi data yang disimpan terhadap akses yang tidak sah, seraya menyimpan data cadangan yang mungkin berguna untuk pemulihan data.

Tanpa Penyangkalan

Hal ini berkaitan dengan adanya bukti dalam transaksi. Sebuah bisnis harus memiliki jaminan bahwa pihak yang menerima atau pembeli tidak dapat menyangkal bahwa transaksi telah terjadi, dan ini berarti memiliki bukti yang cukup untuk membuktikan transaksi. Salah satu cara untuk mengatasi penyangkalan ini adalah menggunakan tanda tangan digital. Sebuah tanda tangan digital tidak hanya memastikan bahwa pesan atau dokumen elektronik telah ditandatangani oleh seseorang, tapi karena tanda tangan digital hanya dapat dibuat oleh satu orang, juga menjamin bahwa orang ini tidak dapat menyangkal di kemudian waktu bahwa mereka memberikan tanda tangan mereka.

Kontrol Akses

Ketika suatu sumber data dan informasi elektronik hanya terbatas pada beberapa individuyang berwenang, pelaku bisnis dan pelanggannya harus memiliki jaminan bahwa tidak ada orang lain dapat mengakses informasi tersebut. Ada beberapa teknik untuk mengatur kontrol akses ini, yaitu firewall, hak akses, identifikasi pengguna dan teknik otentikasi (seperti password dan sertifikat digital), Virtual Private Network (VPN), dan banyak lagi.

Ketersediaan Layanan

Hal ini secara khusus berhubungan dengan penyediaan layanan dan informasi bagi pelanggan bisnis. Pesan harus disampaikan dalam cara yang dapat diandalkan dan tepat waktu, dan informasi harus dapat disimpan dan diambil sesuai kebutuhan. Karena ketersediaan layanan penting untuk semua website e-Business, langkah-langkah tertentu harus diambil untuk mencegah gangguan layanan oleh peristiwa-peristiwa seperti listrik padam dan kerusakan infrastruktur fisik. Contohnya, tersedianya data cadangan, sistem pemadaman api, sistem Uninterrupted Power Supply (UPS), perlindungan virus, serta memastikan bahwa ada kapasitas yang memadai untuk menangani kesibukan yang ditimbulkan oleh lalu lintas jaringan yang berat.

Keamanan Umum untuk Sistem e-Business

Berbagai bentuk keamanan ada untuk e-Business. Beberapa pedoman keamanan umum termasuk daerah di keamanan fisik, penyimpanan data, transmisi data, pengembangan aplikasi, dan sistem administrasi.

Keamanan Fisik

Meskipun e-Business dilakukan secara online, tetapi perlu ada langkah-langkah keamanan fisik yang diambil untuk melindungi bisnis secara keseluruhan, gedung tempat server dan komputer harus dilindungi dan memiliki akses terbatas pada karyawan dan orang lain.Misalnya, ruangan tersebut hanya memungkinkan pengguna yang berwenang untuk masuk,dan harus memastikan bahwa jendela, langit-langit, saluran udara yang besar, dan lantai bertingkat tidak mengizinkan akses mudah ke orang yang tidak sah. Lebih baik untuk menyimpan unit-unit penting di ruangan tertutup yang ber-AC. Berjaga-jaga terhadap lingkungan sama pentingnya dengan menjaga keamanan fisik dari pengguna yang tidak sah. Ruangan dapat melindungi peralatan terhadap banjir dengan menjaga semua peralatan tidak bersentuhan langsung dengan lantai. Selain itu, ruangan harus tersedia sistem pemadam api jika terjadi kebakaran. Organisasi harus memiliki rencana penanganan kebakaran jika muncul situasi yang seperti ini. Selain menjaga keamanan server dan komputer, keamanan fisik dari informasi yang bersifat rahasia juga penting. Informasi klien seperti nomor kartu kredit, cek, nomor telepon, dan juga termasuk semua informasi pribadi organisasi. Mengunci salinan fisik dan elektronik di laci atau lemari merupakan salah satu tambahan keamanan. Pintu dan jendela yang mengarah ke daerah ini juga harus aman terkunci. Karyawan yang mempunyai akses menggunakan informasi ini hanyalah sebagai bagian dari pekerjaan mereka.

Penyimpanan Data

Menyimpan data dengan cara yang aman adalah sangat penting untuk semua bisnis, tetapi terutama untuk e-Business di mana sebagian besar data yang disimpan secara elektronik.Data yang bersifat rahasia tidak boleh disimpan pada server e-Business, tapi sebaiknya dipindahkan ke komputer lain untuk disimpan. Jika perlu, mesin ini tidak boleh langsung terhubung ke internet, dan juga harus disimpan di tempat yang aman. Informasi tersebut harus disimpan dalam format yang terenkripsi. Setiap informasi yang sangat sensitif tidak boleh disimpan jika mungkin. Jika ada data yang tidak terlalu penting, simpanlah di beberapa mesin atau sistem yang tidak mudah diakses. Langkah-langkah keamanan tambahan harusdiambil untuk melindungi informasi ini (seperti kunci pribadi) jika memungkinkan. Selain itu, informasi hanya harus disimpan untuk jangka waktu yang singkat, dan setelah tidak lagi diperlukan harus dihapus untuk mencegah jatuh ke tangan yang salah. Demikian pula,cadangan data dan salinan informasi harus disimpan yang aman dengan langkah-langkah keamanan yang sama seperti informasi yang asli. Setelah cadangan tidak lagi diperlukan,harus dihancurkan secara hati-hati dan menyeluruh.

Transmisi Data dan Pengembangan Aplikasi

Semua informasi penting yang akan dikirim harus dienkripsi. Pihak pebisnis dapat memilih untuk menolak klien yang tidak dapat menerima tingkat enkripsi. Informasi rahasia dan sensitif sebaiknya juga tidak pernah dikirim melalui e-mail. Jika itu harus, maka harus dienkripsi juga. Mentransfer dan menampilkan informasi yang aman harus dijaga seminimal mungkin. Hal ini dapat dilakukan dengan tidak menampilkan nomor kartu kredit secara penuh. Hanya beberapa nomor yang dapat ditampilkan, dan perubahan informasi ini dapat dilakukan tanpa menampilkan nomor lengkap. Hal ini juga harus memungkinkan pengguna untuk mengambil informasi secara online.

Sistem Administrasi

Keamanan pada sistem operasi dasar harus cepat ditingkatkan. Tambahan dan pembaharuan perangkat lunak harus diterapkan secara tepat waktu. Perubahan sistem konfigurasi semuaharus disimpan dalam daftar berkas dan segera diperbarui. Sistem administrator harus terus mengawasi kegiatan yang mencurigakan dalam bisnis dengan memeriksa daftar berkas dan meneliti berulang-ulang kegagalan yang tercatat dalam berkas. Mereka juga bisa memantausistem e-Business mereka dan mencari setiap celah di keamanan.Hal ini penting untuk menguji apakah rencana keamanan sudah tepat dan bisa benar-benar bekerja.

Solusi Keamanan

Ketika datang ke solusi keamanan, ada beberapa tujuan utama yang harus dipenuhi. Tujuan ini adalah data integritas, otentikasi kuat, dan privasi.

   Model-model E-Bussiness:

B2C (Business to Consumers)

Interaksi yang dimungkinkan oleh teknologi antara individu dan organisasi. Business to consumers atau business to costumer menggambarkan kegiatan bisnis melayani konsumen dengan produk atau jasa. Misalkan orang membeli sepasang sepatu dari pengecer. Transaksi yang mengarah ke sepatu agar tersedia untuk pembeli, yaitu pembelian kulit, tali, karet, dll serta penjualan sepatu dari pembuat sepatu ke pengecer akan dianggap transaksi B2C.

Karakteristik B2C :

- Antara organisasi dengan perorangan

- Nilai uang yang dilibatkan lebih kecil

- Transaksi tidak sering terjadi

- Relatif sederhana

B2B (Business to Business)

Interaksi yang dimungkinkan oleh teknologi antara organisasi dengan organisasi (antar organisasi). menggambarkan transaksi perdagangan antara perusahaan, seperti antara manfaktur dan grosir, atau antara grosir dan pengecer. Volume transaksi B2B jauh lebih tinggi dibandingkan volume transaksi B2C. Alasan utamanya karena dalam rantai pasokan (Supply chain) ada banyak transaksi B2B yang mencakup bahan baku dan penjualan produk jadi ke konsumen. Sebagai contoh, sebuah produsen mobil membuat beberapa transaksi B2B seperti membeli ban, kaca untuk kaca jendela, dan selang karet untuk kendaraan. Transaksi terakhir adalah saat kendaraan jadi yang dijual kepada konsumen yang merupakan transaksi (B2C) tunggal.

Karakteristik B2B :

- Antar organisasi

- Nilai uang yang dilibatkan lebih besar

- Hubungan yang kuat dan berkelanjutan

- Pemberian kredit oleh penjual ke pelanggan

- Lebih kompleks

B2G (Business to Government)

Interaksi terjadi antara organisasi dengan pemerintah. B2G memiliki karakteristik yang sama dengan B2B sehingga B2G dapat dikelompokkan kedalam B2B. B2G adalah turunan dari B2B yang sering disebut sebagai public sector marketing atau pemasaran sektor publik yang mencakup pemasaran produk dan jasa untuk berbagai tingkat pemerintahan, negara bagian dan lokal melalui integrated marketing communication atau komunikasi pemasaran terpadu seperti strategic public relation, advertising, dan komunikasi berbasis web.

B2E (Business to Education)

Interaksi yang terjadi antara organisasi dengan pendidikan. Sama halnya dengan B2G, B2E juga memiliki karakteristik yang sama dengan B2B.

   Aktivitas Utama:

1.      Inbound LogisticsInbound Logistics((material receiving and storingmaterial storing))

E-bisnis dapat meningkatkan aktivitas inbound logistic :

Akses atas informasi yang akurat dan tepat waktuAkses waktumengenai status pengiriman memungkinakan mengenai organisasi untuk mengurangi jumlah persedian penyanggapenyangga(inventory buffer)(buffer). Untuk produk yang dapat digitalkan seperti buku, CD, sofware dan informsi maka fungsi inbound logistic dapat dilakukan secara elektronik. Hal ini akan berpengaruh pada penghematan biaya karena pembeli tidak dibebani biaya dan waktu yang berhubungan dengan penerimaaan produk , penyimpanan digudang dan pengiriman.

2.      Operasi Internal ((ManufactureManufacture) )

Pemanfaatan TI secara signifikan meningkatkan efisiensi operasi internal perusahaan. Khususnya perusahaanoperasi perusahaan--perusahaan berteknologi tinggi misalnya industri perakitan mobil, komputer, elektronik dan lainmobil, lain—lain

3.      Outbound Logistic (distribution; order processingdistribution; processing)

E-bisnis dapat meningkatkan efisiensi dan efktivitas outboung logisticlogistic:

Akses yang tepat waktu dan akurat mengenai informasi rinci pengiriman memungkinkan penjual mengurang biaya transportasi melalui cara pengiriman gabungan ke pelanggan yang lokasinya berdekatan. Untuk produk yang dapat digitalkan seperti buku, CD, sofware dan informsi maka fungsi outbound logistic dapat dilakukan secara elektronik yang dapat mengindari biaya pengiriman, waktu dan biaya untuk pemilihan dan pengepakan barang

4.      Penjualan dan Pemasaran ((advertising, sellingadvertising, selling))

Aktivitas penjualan dan pemasaran dapat dilakukan secara elektronik dengan membuat katalog produk pada website perusahaan agar pelanggan dapat seara otomatis menginput pesana pesanan penjualan sehingga dapat mengurangi jumlah staf penjulan dan meniadakan telepon, suratmeniadakan surat--surat dan fax.

e-bisnis dapat meningkatkan efektivitas pengiklanan dan mengurangi biayanya.

5.      Pelayanan dan Dukungan Purnajual (repair and maintenancemaintenance)

E-bisnis secara signifikan dapat meningkatkan kualitas dukunngan purnajual kepada pelanggan dengan membuat fasilitas layanan pelanggan didalam tampilan website perusahaan.

      Faktor-faktor Keberhasilan E-Business:

1.      Tingkat kesesuaian dan dukungan aktivitas eTingkat e--business atas strategi keseluruhan perusahaan.

2.      Kemampuan untuk menjamin bahwa eKemampuan e--business memenuhi tiga karakteristik kunci yang dibutuhkan dalam transaksi bisnis apapun.

·         ValidityValidity

·         IntegrityIntegrity

·         PrivacyPrivacy

Yang dibutuhkan dalam  Pembentukkan Sistem E-Business

·         Mendayagunakan komputer personal, jaringan komputer dan Internet seoptimal mungkin.

·         Membangun halaman web untuk jalinan komunikasi antara perusahaan dengan konsumen secara efektif dan fleksibel.

·         Membangun SI e-Business yang efektif.

Tahap – Tahap Pembentukkan Sistem E-Business

Tahap Perencanaan E-Business

1.      Memahami permasalahan yang muncul dan mendefinisikan secara rinci.

2.      Merumuskan kasus-kasus bisnis yang ingin diselesaikan.

3.      Mengestimasikan total investasi yang akan disediakan.

4.      Rencana aksi yang konkrit.

Tahap Analisis E-Business

Menurut Mc.Leod terdapat 6 dimensi kelayakan :Kelayakan teknis, Pengembalian ekonomis,Pengembalian non-ekonomis, Hukum dan etika, Operasional, Jadwal. Faktor lain : Kelayakan organisasi, Kemungkinan permodalan, Tingkat kompetisi produk, Harga sistem. Untuk tahap ini harus dilakukan seobyektif mungkin agar hasilnya tidak bias.

Tahap Perancangan E-Business 

1.       Fase pemahaman kriteria kebutuhan sistem.

2.      Selain memperhatikan rekomendasi kelayakan, perlu memperhatikan : Kebutuhan Perusahaan, Kebutuhan Operator, Kebutuhan Teknis

Tahap Pemaparan E-Business 

1.      Tahap ini merupakan kegiatan untuk mengimplementasikan  rancangan yang telah disusun sebelumnya agar dapat diwujudnyatakan.

2.      Implementasi untuk prosedur di dalam teknologi komputer akan menggunakan bahasa komputer.

3.      Sementara itu, untuk proses yang terdapat di luar sistem komputer, disusunlah sebuah konvensi atau perjanjian atau tata tertib, agar setiap orang yang terlibat dapat mengikuti alur yang telah ditetapkan.

4.      Untuk merealisasikan sistem pada tahap pemaparan ini, ditempuh beberapa metode, antara lain, penggunaan paket aplikasi, pengembangan oleh staf sendiri (insourcing), dan pengembangnan yang dilakukan dengan kerjasama dari pihak luar seperti konsultan atau software house (outsourcing)

Tahap Evaluasi  

·         Fase uji coba sistem

·         Guna memastikan : Sistem sudah berjalan benar. Sesuai karakteristik yang ditetapkan. Tidak terjadi kesalahan, bahkan sampai penelusuran dan keterlibatan data.

Tahap Penggunaan dan Pemeliharaan 

·         Pada tahap ini, sistem yang telah diuji coba dan dinyatakan lolos dapat mulai digunakan untuk mengenal proses e-Business yang sesungguhnya.

·         Pemeliharaan sistem secara rutin dapat meliputi penataan ulang database, membackup, dan scaning virus. Sementara itu, pemeliharaa juga termasuk melakukan penyesuaian-penyesuaian untuk menjaga kemuktahiran sistem, atau pembetulan atas kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi dan belum diketahui sebelumnya. 

Faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam mengevaluasi perangkat keras

1.      Kemampuan perangkat keras yang meliputi kecepatn proses dan distribusinya.

2.      Seberapa besar biaya yang harus disediakannya untuk  pengoperasian dan perawatan sistem.

3.      Kompatibilitas perangkat keras terhadap sistem-sistem yang terkait.

4.      Seberapa lama teknologi yang digunakan akan dapat bertahan.

5.      Sejauh mana pilihan-pilihan terhadap komputer yang digunakan memperhatikan faktor-faktor ergonomik.

6.      Tingkat kehandalan dan sekalabilitas jaringan komputer yang dibangun sebagai infrastruktur sistem tersebut.

Faktor yang menyebabkan Kegagalan SI E-Business 

·         Sering orang memandang SI e-Business adalah paling utama dan penting, sementara melupakan komitmen dan konsistensi terhadap materi informasi, produk dan respon layanan kepada konsumen.

·         Antar-muka SI e-Business sering kurang interaktif,kurang komunikatif dan kurang mudah digunakan oleh konsumen, karena antar muka sering dibangun berdasarkan selera pembuatnya.

·         Perubahan cara pandang, pola berbisnis, dan sistim dari tradisonal dan lokal menjadi moderen dan global; perusahaan dan pebisnis membutuhkan waktu untuk beradaptasi dengan perubahan tersebut

E COMMERCE

DEFINISI E-COMMERCE

E-commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jual-beli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia maya. E-commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“.

Perbedaan antara E-Commerce dan E-Business :

-    E-business lebih luas dalam lingkup dan e-commerce hanya merupakan satu aspek atau satu bagian dari e-business.

-  E-commerce hanya mencakup transaksi bisnis seperti membeli dan menjual barang dan jasa melalui internet.

-   E-commerce pada prinsipnya melibatkan perdagangan uang sedangkan dalam e-business, transaksi uang tidak diperlukan.

-   E-business melibatkan pemasaran, perancangan produk, evaluasi layanan konsumen, dll.

E-commerce adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan penjualan barang dan jasa melalui Internet. Dalam pengertian yang paling umum, hanya menciptakan situs Web yang mengiklankan dan mempromosikan produk anda dapat dianggap “e-commerce.” dalam beberapa tahun terakhir, bagaimanapun e-commerce telah menjadi jauh lebih canggih. Bisnis e-commerce sekarang menawarkan toko online yang rumit di mana pelanggan dapat mengakses ribuan produk, pemesanan, pilih metode pengiriman yang diinginkan dan membayar untuk pembelian menggunakan kartu kredit mereka

Perdagangan elektronik (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

Ada 2 Sisi E-Commerce (Buy side, Sell sid)

Penjelasan tentang Buy Side Adalah Transaksi terkait dnegan pengadaan sumberdaya yang dibutuhkan oleh pemilik toko dan pemasok. sedangkan Sell Side Adalah segala transaksi yang terkait dengan produk kepada pelangga.

E-commerce akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus memangkas biayabiaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan).

Proses yang ada dalam E-commerce adalah sebagai berikut :

a. Presentasi electronis (Pembuatan Web site) untuk produk dan layanan.

b. Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.

c. Otomasi account Pelanggan secara aman (baik nomor rekening maupun nomor Kartu Kredit).

d. Pembayaran yang dilakukan secara Langsung (online) dan penanganan transaksi.

JENIS E-COMMERCE

E-Commerce dapat dibagi menjadi beberapa jenis yang memiliki karakteristik berbeda-beda.

·         Business to Business (B2B)

·    Business to Consumer (B2C) Business to Consumer eCommerce memiliki karakteristik sebagai berikut:

·         Perdagangan Kolabratif. (collaborative commerce).

·         Consumen to consumen(C2C)

·         Comsumen to Business(C2B).

·         Perdagangan Intrabisnis (Intraorganisasional)

·         Pemerintah keWarga (Goverment to Citizen—G2C)

·         Perdagangan Mobile(mobile commerce—m-commerce).

STANDAR TEKNOLOGI E-COMMERCE

Di samping berbagai standar yang digunakan di Intenet, e-commerce juga menggunakan standar yang digunakan sendiri, umumnya digunakan dalam transaksi bisnis-ke-bisnis. Beberapa diantara yang sering digunakan adalah:

·         Electronic Data Interchange (EDI)

·         Open Buying on the Internet (OBI)

·         Open Trading Protocol (OTP)

·         Open Profiling Standard (OPS).

·         Secure Socket Layer (SSL)

·         Secure Electronic Transaction (SET)

·         Truste

Bussiness Plan

Pengertian Business Plan menurut para ahli

Business Plan menurut Hisrich and Peters:

“ The business plan is a written document prepared by the entrepeneur that describe all the relevant external and internal elements involved in starting a new venture. It is often an integration of functional plans such as marketing, finance, manu­facturing and human resources.” (Hisrich,Peter, 1995:113).

Jadi business plan adalah dokumen tertulis yang disiapkan oleh wirausaha yang mengambarkan semua unsur-unsur yang relevan baik internal, maupun eksterhal mengenai perusahaan untuk memulai sewaktu usaha. Isinya Bering merupakan perencanaan terpadu menyangkut pemasaran, permodalan, manufaktur dan sumber daya manusia.

Business Plan menurut Max Coulthard, Andrea Howell, and Geoff.Clarke:

“Business plan is a detailed study of the organization’s activities, which highlights where the organization has been, where it is owe and where it might get to in the future, and incorporates an action program to achieve these results.” (M.Coulthard, A.Howell,G.Clarke, 1999:3).

Business Plan menurut Megginson:

It is a written statement setting forth the business's mission and objectives, its operational and financial details, its ownership and management structure and how it hopes to achieve its objectives (Megginson, 2000)

Artinya Business plan adalah suatu rencana tertulis yang memuat mini dan tujuan bisnis, cara kerja dan rincian keuangan/permodalan susunan para pemilik dan manajemen dan bagaimana cara mencapai tujuan bisnisnya.

Business Plan menurut Bygrave:

A business plan is a document that convincingly demonstrates the ability of your business to sell enough of its product or service to make a satisfactory profit and be attractive to potential backers.

A better definition: A business plan is a selling document that conveys the excitement and promise of your business to any potential backers or stake­holders. (Bygrave 1994: 114)

Artinya Business Plan merupakan suatu dokumen yang menyatakan keyakinan akan kemampuan sebuah bisnis untuk menjual barang atau jasa dengan menghasilkan keuntungan yang memuaskan dan menarik bagi penyandang dana.

Definisi yang lebih baik menyatakan bahwa Business Plan adalah sebuah selling document yang mengungkapkan daya tarik dan harapan sebuah bisnis kepada penyandang dana potensial.

Lebih lanjut Bygrave menjelaskan bahwa:

Business Plan adalah dokumen yang disediakan oleh entrepreneur sesuai pula dengan pandangan penasihat profesionalnya yang memuat rincian tentang masa lalu, keadaan sekarang dan kecenderungan masa depan dari sebuah perusahaan. Isinya mencakup analisis tentang manajerial, keadaan fisik bangunan, karyawan, produk, sumber permodalan, informasi tentang jalannya perusahaan selama ini dan posisi pasar dari perusahaan. Business Plan juga berisi tentang rincian profit, neraca perusahaan, proyeksi aliran kas untuk dua tahun yang akan datang. Juga memuat pandangan dan ide dari anggota tim manajemen. Hal ini menyangkut strategi tujuan perusahaan yang hendak dicapai.

Business plan dibuat dalam bentuk jangka pendek ataupun jangka panjang yang pertama kali diikuti untuk tiga tahun berjalan. Business plan merupakan rencana perjalanan atau road map yang akan diikuti oleh wirausaha. Business plan seakan-akan menjawab pertanyaan: Where am I now? Where am I going? How will I get there?

 LANGKAH – LANGKAH MEMBUAT BUSINESS PLAN 

1.  Pembukaan 
2. Rangkuman
3. Strategic Overview 
4. Status Saat Ini
5. Penawaran Produk atau 
6. JasaTarget PasarStrategi 
7. Marketing dan Penjualan 
8. Teknologi 
9. Operasional
10. Proyeksi Keuangan
11. Kebutuhan Pendanaan
12. Implemetasi 
13. Kesimpulan

   ELEMEN DARI BUSINESS PLAN 
Rencana Bisnis (business plan) memiliki berbagai elemen penting. Mengutip dari Business Incubator Centre-Universitas Gunadarma, elemen yang dimaksud dan penjelasannya sebagai berikut:

• Ringkasan Eksekutif
• Tujuan.
• Pernyataan Misi
• Perusahaan
• Kepemilikan Perusahaan
• Sejarah Perusahaan
• Lokasi dan Fasilitas Perusahaan
• Produk/Jasa
• Karakteristik dan Perbandingan Kompetitif Barang/Jasa
• Layanan Konsumen/Tindak Lanjut Layanan